¿Qué hacer si tu empresa ha sido hackeada?
En un mundo donde la tecnología es una de las bases más importantes de nuestra sociedad, un temor constante entre las empresas es sufrir ciberataques que puedan vulnerar la seguridad de sus sistemas y borrar, robar o alterar información confidencial. Este tipo de ataques pueden dañar fuertemente la imagen y economía de una compañía, y saber cómo actuar frente a ellos es fundamental. Aquí te proporcionamos una guía de respuesta a incidentes de hacking para empresas españolas.
Identificación del incidente
El primer paso para enfrentar un ciberataque es identificarlo. Los hackers utilizan tácticas cada vez más sofisticadas, por lo que es necesario estar preparado. Busca signos como operaciones inusuales en el sistema, como acceso a archivos sin clasificación con las tareas habituales, correos electrónicos sospechosos o velocidad de la red sorprendentemente lenta.
Si sospecha que su empresa ha sido víctima de un ataque informático, comuníquese con un experto en ciberseguridad que pueda ayudarle a confirmar y comprender la gravedad del incidente.
Contención del ciberataque
Una vez confirmado el ciberataque, se debe procurar contenerlo. Este paso es crucial, ya que puede evitar que los hackers sigan accediendo a la información. En ocasiones, puede ser apropiado desconectar los sistemas de la red para evitar daños mayores. Consulta con profesionales quién debe hacerlo, cómo y qué sistemas deben desconectarse.
Además, es momento de realizar la copia de seguridad de todos los archivos importantes y del sistema en general. Esto es esencial para obtener una visión clara de lo que ha sido afectado y cómo.
Evaluación del daño y recopilación de pruebas.
Aquí se deben recoger todos los detalles relacionados con el incidente. Esto implica revisar registros, identificar qué sistemas han sido comprometidos, qué datos se han visto afectados y cómo el intruso logró acceder al sistema. Este proceso es delicado, ya que la manipulación indebida de la evidencia del ciberataque puede dañarla o incluso eliminarla, dificultando la futura identificación del intruso.
Eliminación del intruso y recuperación de la normalidad.
Cuando tengas una idea clara de qué ha ocurrido, es momento de eliminar cualquier elemento o software malicioso que el ciberatacante haya dejado. Esto puede implicar la reinstalación completa de sistemas y la recuperación de datos desde copias de seguridad (siempre actualizadas y verificadas).
El objetivo es regresar a la normalidad operativa lo más pronto posible, aunque esta etapa puede requerir un tiempo considerable, dependiendo de la magnitud del ciberataque.
Medidas preventivas para el futuro
Un ataque cibernético es siempre una oportunidad para aprender y fortalecer las medidas de seguridad informática en una empresa. Tras superar el ataque, es fundamental tomar medidas preventivas para el futuro y asegurar la resistencia ante futuros incidentes.
Es importante educar a todos en la empresa (desde la dirección a los empleados) acerca de la importancia de la ciberseguridad y cómo contribuir a esta. Además, se deben invertir en sistemas de seguridad y realizar auditorías regularmente para mantener un alto nivel de protección.
Informe del incidente
Finalmente, es importante que reportes el incidente. Si el ataque ha vulnerado datos personales, estarás obligado a notificar el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72 horas.
En conclusión, frente a un ciberataque es crucial mantener la calma, actuar de manera rápida y precisa, y colaborar con expertos en ciberseguridad para contener los daños. Recordemos que la prevención es la mejor arma contra los ciberataques y que todas las empresas, independientemente de su tamaño, deben tomar las apropiadas para proteger sus sistemas y datos.
