La revolución digital ha transformado muchos sectores y el sector inmobiliario ciertamente no se queda atrás. Desde listados de propiedades en línea hasta recorridos virtuales y firma electrónica de contratos, el sector inmobiliario ha adoptado la tecnología a lo grande. Sin embargo, la llegada de la tecnología trae consigo nuevos riesgos, principalmente en forma de amenazas a la ciberseguridad. Por lo tanto, comprender estos riesgos e implementar medidas para mitigarlos se ha vuelto de suma importancia.
Los riesgos clave para la ciberseguridad inmobiliaria
Antes de que podamos contrarrestar las amenazas cibernéticas que se ciernen sobre el sector inmobiliario, primero debemos comprender la naturaleza de estos riesgos.
Una ciberamenaza frecuente en el sector inmobiliario es el «phishing». En este tipo de ataque, los delincuentes envían correos electrónicos engañosos para engañar a los empleados de las empresas para que revelen información confidencial, como contactos de clientes o datos financieros, que luego se utilizan para defraudar a las empresas o a sus clientes. En 2017, el FBI informó de un aumento del 480% en el número de profesionales inmobiliarios que denunciaron estafas de phishing.
Otro riesgo importante son los ataques de ransomware. Las empresas de bienes raíces, en particular los sitios de listados, crean bases de datos que contienen información confidencial sobre propiedades y clientes potenciales. Esto los pone en riesgo de ser atacados por piratas informáticos que pueden cifrar la información almacenada en sus servidores y exigir un rescate a cambio de una clave de descifrado.
El mayor uso de dispositivos interconectados por parte del sector inmobiliario, como la tecnología doméstica inteligente y los dispositivos IoT, también abre vulnerabilidades que pueden ser explotadas por actores maliciosos.
Importancia de la Ciberseguridad en el sector inmobiliario
Las dos razones principales por las que los bienes raíces constituyen un objetivo jugoso para los ciberatacantes son el capital y los datos. La industria involucra grandes cantidades de dinero en transacciones, lo que la convierte en un sector atractivo para los piratas informáticos que buscan cometer fraude. Luego está la gran cantidad de datos (personales y financieros) que mantienen las empresas.
Un ciberataque exitoso puede provocar pérdidas financieras importantes, sin mencionar el daño a la reputación que puede afectar profundamente a una empresa. La confianza esencial entre las partes puede verse socavada, una consecuencia particularmente grave dado que la industria inmobiliaria depende en gran medida de las relaciones y la reputación.
Consejos prácticos para mejorar la ciberseguridad inmobiliaria
Dada la magnitud del riesgo potencial, ¿qué pueden hacer las empresas inmobiliarias para proteger sus activos y los datos de sus clientes? Aquí hay algunos consejos a considerar.
Fortalecer las políticas y procedimientos internos
En muchos casos, el punto más débil de una configuración de ciberseguridad es el error humano. Para mitigar este riesgo, las empresas inmobiliarias deberían crear políticas internas con respecto al uso de contraseñas, acceso a datos y uso de Internet. La capacitación periódica del personal y las actualizaciones sobre estafas garantizarán que todos en la empresa estén conscientes de los riesgos.
Invierta en tecnología de ciberseguridad
Las empresas inmobiliarias necesitan invertir en la última tecnología de ciberseguridad para proteger sus sistemas y redes. Esto incluye firewalls, cifrado de datos y sistemas de comunicaciones seguros. Las actualizaciones periódicas del sistema y los parches también ayudarán a mantener a raya a los piratas informáticos.
Asóciese con profesionales de la ciberseguridad
Si bien las medidas internas son cruciales, la ayuda externa también puede ser valiosa. Relacionarse con un consultor profesional en ciberseguridad puede ayudar a las empresas a identificar puntos débiles y desarrollar una estrategia de seguridad sólida.
Copias de seguridad de datos
Las copias de seguridad periódicas de los datos deben formar parte del plan de gestión de riesgos de una empresa inmobiliaria. Si se pierden datos en un ataque, las copias de seguridad ayudan a garantizar que las operaciones comerciales puedan continuar con una interrupción mínima.
Seguro
Por último, si bien prevenir un ataque es la mejor forma de protección, tener una póliza de seguro de ciberseguridad puede brindar un apoyo financiero y operativo significativo en caso de que ocurriera un ataque.
Conclusión
En definitiva, la ciberseguridad en el sector inmobiliario no puede ser ignorada y tiene que formar parte de la planificación estratégica de toda empresa del sector. Los riesgos son significativos y, dada la importancia de la confianza en esta industria, potencialmente existenciales. Pero al seguir las mejores prácticas en ciberseguridad, las empresas inmobiliarias pueden reducir significativamente su vulnerabilidad y garantizar la seguridad de sus datos y los de sus clientes. Al invertir en ciberseguridad, las empresas están invirtiendo en su reputación y viabilidad a largo plazo.
